Terms & conditions

Terms and Conditions - DLC Couture

Last updated: June 15, 2025

By shopping at www.dlccouture.com you agree to the following terms regarding sales, payment, and delivery. These conditions comply with the latest legal requirements for online businesses within the EU, including GDPR, remote commerce regulations, and consumer protection legislation.

 

Article 1. Definitions
Article 2. Applicability
Article 3. Agreements
Article 4. Prices
Article 5. Payments
Article 6. Delivery
Article 7. Retention of Title
Article 8. Returning Articles
Article 9. Complaints
Article 10. Canceling Your Order
Article 11. Withdrawal
Article 12. Orders / Communication
Article 13. Force Majeure
Article 14. Applicable Law and Competent Court
Article 15. Questions, Complaints and Comments

 

Article 1. Definitions
1.1 DLC Couture is a Netherlands-based online webshop that designs and sells vintage-inspired clothing and accessories, handcrafted by Dalynnja de Klerk.
1.2 These terms and conditions ("Conditions") govern all online transactions through www.dlccouture.com and are aligned with the guidelines of the Dutch Consumers' Association and applicable EU consumer protection directives.

 

Article 2. Applicability
2.1 These Conditions apply to every offer, order, or agreement made through www.dlccouture.com, excluding any other general terms.
2.2 By placing an order, the customer agrees to these Conditions.
2.3 Deviations must be in writing. A deviation from one clause does not affect the others.

 

Article 3. Agreement Formation
An agreement is formed once the customer has completed the checkout process and DLC Couture has confirmed the order. DLC Couture may refuse or request further information for an order. If refused, we will notify the customer with justification.

 

Article 4. Prices
4.1 All prices for EU-based customers include VAT. For non-EU customers, VAT is not charged, but local import duties or taxes may apply and are the customer’s responsibility.
4.2 Shipping fees are shown prior to order confirmation.
4.3 Prices are subject to correction in the case of errors (e.g., typographical mistakes).
4.4 DLC Couture is not responsible for incorrectly calculated customs duties; customers should contact their local customs office if needed.

 

Article 5. Payment
5.1 Payments must be completed at checkout via the following secure methods:

  • iDeal

  • PayPal (no extra fees)

  • Klarna (Pay Later, if available)

  • Bancontact

  • Sofort

  • Giropay

  • Visa / MasterCard / American Express

  • Bank transfer

  • Invoice (on request)
    All transactions are processed via Mollie in a secure payment environment.

5.2 For bank transfers, payment must be received within 5 business days to avoid cancellation.
5.3 DLC Couture reserves the right to take reasonable steps to verify payments.

 

Article 6. Delivery
6.1 All items are handmade and processed within 3 to 6 weeks after payment, unless stated otherwise.
6.2 Partial delivery only occurs in consultation. Customers will be notified of delays.
6.3 DLC Couture cannot be held responsible for delays or issues caused by third-party carriers.
6.4 Orders are shipped via PostNL with Track & Trace.

 

Article 7. Retention of Title
Ownership of items transfers to the customer once the products have been delivered to the address provided.

 

Article 8. Returns
8.1 All products are custom-made and non-refundable. The right of withdrawal does not apply. Sales are final after payment.
8.2 If there are concerns about the product, email us at info@dlccouture.com. We'll work toward a fair solution.

 

Article 9. Complaints
9.1 Report any defects or order mismatches within a reasonable timeframe via email.
9.2 Quality complaints (e.g., wear, damage) will be handled based on washing/care instructions supplied with the item.
9.3 Complaints due to improper care will not be honored.

 

Article 10. Cancellation
Orders can be canceled within 2 days of placement. Contact info@dlccouture.com with your order number to cancel.

 

Article 11. Withdrawal
Because all items are made to order, the legal right of withdrawal does not apply (per Article 6:230p BW). Contact us directly for concerns; customer satisfaction is our priority.

 

Article 12. Orders & Communication
DLC Couture is not liable for delays or errors due to faulty internet or communication tools unless intent or gross negligence is proven.

 

Article 13. Force Majeure
In case of force majeure (e.g., natural disaster, pandemic, war, supply chain failure), DLC Couture reserves the right to cancel or delay orders without liability.

 

Article 14. Legal Jurisdiction
14.1 All agreements and these terms are governed by Dutch law.
14.2 Disputes may be submitted to the competent court in the Netherlands.
14.3 If a clause is found invalid, the remainder of the terms remain valid.
14.4 DLC Couture and the customer shall agree on a replacement clause reflecting the purpose of the invalid clause.

 

Contact
For questions, complaints, or feedback, please contact:
Email: info@dlccouture.com

 

All rights reserved. These terms may not be copied, distributed, or reused without written consent. © DLC Couture 2025.

By shopping at dlccouture.com you agree to the following sales, delivery and payment terms:

Algemene voorwaarden Sip & Sew

 

  1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle inschrijvingen, overeenkomst(en), lespakketten en abonnementsvormen gerelateerd aan de naailessen georganiseerd onder de naam “Sip & Sew”.
1.2 Door inschrijving en betaling verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

 

  1. Inschrijven en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De deelnemer meldt zich aan via het inschrijfformulier. Na bevestiging volgt een afspraak voor datum/tijd.
2.2 De overeenkomst is rechtsgeldig zodra de cursusbevestiging is verstuurd.

 

  1. Prijzen, lespakketten en betaling

3.1 Beschikbare lesopties zoals:

  • Naailes voor Beginners: 3 × 3 uur (€195) of 5 × 3 uur (€300) per pakket.
  • Create Your Own Wardrobe / groepslessen: diverse pakketten vanaf €65 per les (minimaal 8 lessen) of een maandabonnement van €260 (4 × 3 uur).
    3.2 Alle prijzen zijn inclusief gebruik van materialen (spelden, basispatronen, gereedschap), koffie, thee en koekjes, tenzij anders vermeld. Stoffen voor eindproducten zijn voor eigen rekening.
    3.3 Betaalmethoden: Betaling geschiedt vooraf via iDEAL, bankoverschrijving of betaalverzoek.
    3.4 Betaling dient volledig te zijn voldaan:
  • Bij pakketten: uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de eerste les.
  • Bij abonnementen: op de eerste dag van elke maand.
    3.5 Bij niet-tijdige betaling behoudt de organisator zich het recht voor om deelname te weigeren of de plek door te geven aan een andere deelnemer.

 

  1. Cursus, leslocatie en deelneming

4.1 De lessen vinden plaats in de professionele studio in Zwolle (locatie: Koggelaan 1A).
4.2 Voor beginnerslessen geldt een maximum van 6 deelnemers per groep voor persoonlijke aandacht.
4.3 De deelnemer dient zelf een eigen naaimachine mee te brengen, tenzij vooraf anders overeengekomen.

 

  1. Annulering, wijziging en restitutie

5.1 Na aanschaf van een lespakket of abonnement vindt geen restitutie van het betaalde lesgeld plaats, ongeacht de reden van annulering door de deelnemer.
5.2 Als een deelnemer door overmacht of ziekte verhinderd is, kan in overleg een nieuwe lesdatum worden afgesproken. De deelnemer dient dit zo vroeg mogelijk door te geven.
5.3 Als de organisator door overmacht of ziekte niet in staat is de les te geven, wordt dit uiterlijk op de ochtend van de lesdag gecommuniceerd. Er wordt dan altijd een nieuwe afspraak gemaakt om de les in te halen.
5.4 Gemiste lessen binnen een pakket of abonnement kunnen niet worden terugbetaald, maar–indien er plek is–binnen 1 maand worden ingehaald.

 

  1. Overmacht

6.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de controle van de organisator die nakoming verhinderen zoals ziekte, natuurrampen of technische problemen.
6.2 In geval van overmacht wordt samen met de deelnemer een nieuwe lesdatum vastgesteld.

 

  1. Aansprakelijkheid

7.1 Deelname aan naailessen geschiedt op eigen risico. De organisator streeft naar een veilige leeromgeving met geschikte materialen.
7.2 De organisator is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke goederen of spullen van deelnemers.

 

  1. Intellectueel eigendom

8.1 Alle cursusmateriaal, patronen, documentatie en ontwerpen blijven eigendom van de organisator of diens licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

 

  1. Privacy en persoonsgegevens

9.1 Persoonsgegevens (zoals naam, e-mail, telefoonnummer) worden alleen verwerkt voor administratieve doeleinden, communicatie over de cursus en wettelijke verplichtingen.
9.2 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming.

 

  1. Foto’s, social media en publiciteit

10.1 De organisator mag foto’s of beelden van de lessen gebruiken voor promotionele doeleinden op social media of website, tenzij de deelnemer vooraf bezwaar maakt.

 

  1. Klachtenprocedure

11.1 Klachten kunnen per e-mail worden ingediend. De organisator heeft 14 werkdagen de tijd om te reageren.
11.2 Bij onenigheid wordt geprobeerd in onderling overleg tot een oplossing te komen.

 

  1. Toepasselijk recht en forumkeuze

12.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.